为切实解决群众办理医保业务“多跑路”的难题，打通医保服务“最后一公里”，道滘社卫中心积极响应东莞市医保便民服务要求，于中心门诊一楼综合服务区正式设立医保服务中心。今后，您可在就医同时一站式办理各项医保业务，真正实现“就近办、便捷办、高效办”。

服务内容全面覆盖

聚焦高频事项

医保服务中心精准承接参保人核心业务需求，涵盖日常办理频率较高的七大类服务事项：

从“跑多次”到“一次办”

从“多头跑”到“就近办”

医保服务中心的启用，旨在为您提供更便捷、更贴心的服务。我们坚持以患者为中心，全面推行“一窗受理、集成服务”模式，持续优化流程、精简环节，让群众“取一个号、排一次队、办所有事”。通过“就医+医保”一站式办理，真正打通服务群众的“最后一公里”，不断提升您的就医获得感和满意度。

五大服务保障

让办事更安心

01 专属区域
服务中心位于门诊一楼综合服务区，配备饮水机、打印机等便民设施，环境舒适便捷。

02 专业团队
由熟悉政策、业务能力强的工作人员全程规范经办，耐心解答，落实首问负责制与一次性告知制，杜绝反复跑腿。

03 特殊帮扶
为老年人、行动不便人群及特殊群体提供优先办理服务。

04 手帮手服务
工作人员全程协助线上操作与业务办理，让便民服务更有温度。

05 清晰指引
综合服务台公示医保核心业务所需材料、办理时限及简要流程，一目了然。